Je pakket traceren

Volg je bestelling in realtime met onze eenvoudige, snelle en veilige traceringsservice.
Voer je trackingnummer in en krijg direct een update over de status van de levering.

Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?

Dat vind je in de bevestigingsmail die we je hebben gestuurd.
Het is ook altijd beschikbaar in uw klantenzone.

De tracking van mijn bestelling wordt niet weergegeven, is dit normaal?

Ja, maak je geen zorgen 😊
Na verzending kan het 24 tot 48 uur duren voordat de tracking wordt bijgewerkt en correct wordt weergegeven.

Hoe vaak wordt de monitoring bijgewerkt?

De tracking verandert automatisch volgens de informatie die de bezorgservice verstuurt.
Over het algemeen worden de gegevens meerdere keren per dag bijgewerkt.

Mijn pakket is bezorgd maar ik heb het niet ontvangen.

We raden je aan om eerst bij je buren, vrienden, familie en je verzorger te informeren.
Als je het pakket niet kan vinden, neem dan contact met ons op: onze klantenservice is er om je te helpen.

Kan ik een internationale levering volgen?

Ja, internationale leveringen kunnen doorgaans worden gevolgd tot de eindbestemming, afhankelijk van de gebruikte bezorgservice.

Met wie neem ik contact op als ik een probleem heb met de levering van mijn bestelling?

Ons team staat voor je klaar.
Je kunt contact met ons opnemen via de Contactpagina of per e-mail. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren.